Inhaber von Kleinunternehmen haben zu viel zu tun. Sie müssen Kunden antworten, Produktbeschreibungen verfassen, Social-Media-Beiträge erstellen, Website-Texte verbessern, auf Beschwerden reagieren, Werbeaktionen planen, E-Mails schreiben und all das manchmal ohne ein vollständiges Marketingteam. Genau hier kann ChatGPT helfen.
Das Ergebnis hängt jedoch vom Prompt ab. Ein vager Prompt erzeugt eine vage Ausgabe. Ein guter Business-Prompt nennt für ChatGPT die Art des Unternehmens, die Kundengruppe, das Angebot, das Ziel, den Ton und das Ausgabeformat. So wird KI vom Spielzeug zum täglichen Assistenten im Unternehmen.
Einfache Regel: Bitte fordere ChatGPT nicht auf, „mein Unternehmen zu unterstützen“. Bitte es stattdessen, eine klar abgegrenzte Aufgabe zu lösen: eine Antwort zu schreiben, eine Produktbeschreibung zu verbessern, einen Social-Media-Beitrag zu erstellen, ein Angebot zu formulieren oder ein Kundenproblem zu erklären.
Warum kleine Unternehmen ChatGPT nutzen
Große Unternehmen haben Teams für Marketing, Vertrieb, Support, SEO, Inhalte, Betriebsabläufe und Kundenbetreuung. In kleinen Unternehmen erledigen oft ein oder zwei Personen all diese Aufgaben. KI hilft dabei, den Aufwand für das Schreiben zu verringern.
ChatGPT kann Geschäftsinhabern helfen, schneller voranzukommen. Es kann eine Antwort an Kunden entwerfen, eine Werbe-E-Mail schreiben, aus einer groben Produktnotiz einen klaren Text machen, einen FAQ-Abschnitt erstellen, eine Landingpage verbessern oder Kundenfeedback zusammenfassen.
Schwacher Prompt
Verfasse Marketingtexte für mein Unternehmen.
Besserer Prompt
Verfasse eine freundliche Werbe-E-Mail für eine lokale Bäckerei, die an diesem Wochenende 20 % Rabatt auf Geburtstagstorten anbietet. Zielkunden sind Familien. Halte die E-Mail herzlich und schlicht.
Der beste ChatGPT-Workflow für kleine Unternehmen
Der beste Workflow ist praxisnah. Beginne mit der Aufgabe, liefere den Kontext, lege den Ton fest und bitte um ein konkretes Ergebnis.
- Beschreiben Sie Ihre Unternehmensart.
- Beschreiben Sie den Kunden oder die Zielgruppe.
- Erkläre das Ziel der Nachricht.
- Wichtige Angaben wie Angebot, Preis, Frist oder Richtlinien hinzufügen.
- Wählen Sie den Ton: freundlich, professionell, einfach, bestimmt, herzlich oder überzeugend.
- Bitten Sie um genau eine klare Ausgabe: E-Mail, Antwort, Titel, Produktbeschreibung, FAQ oder Beitrag.
- Vor der Verwendung prüfen und bearbeiten.
50 ChatGPT-Prompts für Kleinunternehmer
Marketing-Prompts
1. Werbe-E-Mail:
Verfasse eine Werbe-E-Mail für mein kleines Unternehmen. Geschäftsart: [business]. Angebot: [offer]. Zielkunde: [customer]. Frist: [date]. Ton: freundlich und klar. Füge einen einfachen Call-to-Action ein.
2. Idee für lokales Marketing:
Gib mir 20 lokale Marketingideen für eine [Geschäftsart] in [Stadt oder Region]. Konzentriere dich auf kostengünstige Ideen, die echte Kunden gewinnen können.
3. Text für die Landingpage:
Verfasse Texte für eine Landingpage zu [product/service]. Zielkunde: [customer]. Hauptproblem: [problem]. Hauptvorteil: [benefit]. Ton: klar, vertrauenswürdig und einfach.
4. Markenbotschaft:
Hilf mir, eine einfache Markenbotschaft für mein Unternehmen zu verfassen. Unternehmen: [business]. Kunden: [customers]. Was uns unterscheidet: [difference]. Halte sie kurz und einprägsam.
5. Angebot verbessern:
Prüfe dieses Angebot und formuliere es attraktiver, ohne unehrlich oder aufdringlich zu klingen: [Angebot einfügen]
Vertriebs-Prompts
6. Verkaufs-E-Mail:
Verfasse eine kurze Verkaufs-E-Mail für [product/service]. Zielkunde: [customer]. Problem der Zielgruppe: [pain point]. Vorteil: [benefit]. CTA: [call to action]. Ton: professionell und nicht aufdringlich.
7. Follow-up-E-Mail:
Verfasse eine höfliche Follow-up-E-Mail an einen potenziellen Kunden, der noch nicht geantwortet hat. Kontext: [context]. Ton: hilfreich, kurz und ohne Druck.
8. Umgang mit Einwänden:
Gib mir 10 Antworten auf diesen Einwand eines Kunden: „[Einwand]“. Geschäftsart: [Geschäft]. Halte die Antworten ehrlich und respektvoll.
9. Skript für ein Verkaufsgespräch:
Erstelle ein einfaches Skript für ein Verkaufsgespräch über [product/service]. Zielkunde: [customer]. Füge eine Begrüßung, Fragen, eine Erläuterung des Mehrwerts und den Gesprächsabschluss ein.
10. Zusammenfassung eines Angebots:
Verfasse eine kurze Zusammenfassung des Angebots für [client/project]. Problem: [problem]. Lösung: [solution]. Preis oder Paket: [details]. Ton: professionell und selbstbewusst.
Prompts für den Kundenservice
11. Antwort auf eine Beschwerde:
Schreibe eine ruhige Antwort des Kundenservice auf diese Beschwerde: [complaint]. Richtlinie oder Lösung: [solution]. Ton: einfühlsam, professionell und hilfreich.
12. Antwort auf eine Rückerstattungsanfrage:
Verfasse eine Antwort auf eine Erstattungsanfrage. Kundenproblem: [issue]. Erstattungsrichtlinie: [policy]. Entscheidung: [approved/denied/need more info]. Ton: respektvoll und klar.
13. Entschuldigungs-E-Mail:
Verfasse eine Entschuldigungs-E-Mail für [mistake or delay]. Erkläre kurz, was passiert ist, was wir unternehmen und was der Kunde als Nächstes erwarten kann.
14. FAQ-Antwort:
Verfasse eine klare FAQ Antwort auf diese Kundenfrage: „[Frage]“. Art des Unternehmens: [Unternehmen]. Halte die Antwort kurz und leicht verständlich.
15. Support-Vorlage:
Erstelle eine wiederverwendbare E-Mail-Vorlage für den Kundensupport zu [häufiges Problem]. Füge Platzhalter für Bestellnummer, Kundenname und nächsten Schritt hinzu.
E-Mail-Prompts
16. Newsletter:
Verfasse einen kurzen E-Mail-Newsletter für mein [business type]. Thema: [topic]. Füge eine freundliche Einleitung, 3 nützliche Punkte und einen Call-to-Action ein.
17. Willkommens-E-Mail:
Verfasse eine Willkommens-E-Mail für einen neuen Kunden. Unternehmen: [business]. Gekauftes Produkt/gekaufte Dienstleistung: [product]. Ton: herzlich und professionell.
18. Reaktivierungs-E-Mail:
Verfasse eine E-Mail an frühere Kunden, die in letzter Zeit nichts gekauft haben. Angebot: [offer]. Ton: freundlich, respektvoll und nicht verzweifelt.
19. Terminerinnerung:
Verfasse eine Erinnerungs-E-Mail für einen Termin zu [service]. Füge Datum, Uhrzeit, Ort, Vorbereitungshinweise und Kontaktinformationen ein.
20. Bitte um eine Bewertung:
Verfasse eine höfliche E-Mail mit der Bitte an einen zufriedenen Kunden, eine Bewertung abzugeben. Halte sie kurz und aufrichtig.
Prompts für soziale Medien
21. Ideen für Social-Media-Posts:
Erstelle 30 Ideen für Social-Media-Posts für einen Unternehmenstyp [business type]. Beziehe informative, werbliche, Einblicke-hinter-die-Kulissen-, Kundengeschichten- und FAQ-Beiträge ein.
22. Instagram-Bildunterschrift:
Schreibe 10 Instagram-Bildunterschriften für [product/service/event]. Ton: [tone]. Füge eine natürliche Handlungsaufforderung ein.
23. LinkedIn-Beitrag:
Verfasse einen LinkedIn Beitrag für einen Kleinunternehmer zum Thema [Thema]. Gestalte ihn praxisnah, ehrlich und nicht übermäßig förmlich oder unternehmerisch.
24. Facebook-Beitrag:
Verfasse einen Facebook Beitrag zur Ankündigung von [Aktion/Event/Produkt]. Zielgruppe: [Zielgruppe]. Ton: lokal, freundlich und klar.
25. Kurzvideoskript:
Schreibe ein 30-sekündiges Kurzvideo-Skript für [product/service]. Gewinne die Aufmerksamkeit der Zuschauer in den ersten 3 Sekunden und beende das Skript mit einer einfachen Handlungsaufforderung.
SEO-Prompts
26. SEO-Titel:
Erstelle 20 SEO-Titeloptionen für eine Seite über [service/product]. Zielkeyword: [keyword]. Formuliere die Titel klar und nützlich.
27. Lokale SEO-Seite:
Erstelle eine Gliederung für eine lokale SEO-Seite für [service] in [city]. Füge eine H1-Überschrift, Abschnitte, FAQs, Vertrauenssignale und einen CTA ein.
28. Blog-Ideen:
Erstelle 30 Ideen für Blogbeiträge für einen Unternehmenstyp [business type]. Konzentriere dich auf Kundenfragen, lokale Suchanfragen, Kaufabsichten und Einsteigerleitfäden.
29. Meta-Beschreibung:
Schreibe 10 Meta-Beschreibungen für eine Seite über [product/service]. Jede Beschreibung muss unter 160 Zeichen bleiben und [keyword] natürlich enthalten.
30. FAQ-Abschnitt:
Erstelle 10 FAQ-Fragen und -Antworten für Kunden, die [product/service] in Betracht ziehen. Halte die Antworten hilfreich und vertrauenswürdig.
Prompts für Produktbeschreibungen
31. Produktbeschreibung:
Verfasse eine Produktbeschreibung für [product]. Funktionen: [features]. Vorteile: [benefits]. Zielkunde: [customer]. Ton: überzeugend, aber ehrlich.
32. Shopify-Produkttext:
Verfasse Shopify Produkttexte für [product]. Füge eine kurze Beschreibung, Vorteile in Aufzählungspunkten, Anwendungshinweise und FAQ hinzu.
33. Stichpunkte im Amazon-Stil:
Schreibe 5 Aufzählungspunkte zu den Produkteigenschaften von [product]. Konzentriere dich auf Vorteile, Anwendungsfälle, Qualität und gelöste Kundenprobleme.
34. Produktvergleich:
Vergleiche [product A] und [product B] für Kunden. Erkläre, für wen welches Produkt am besten geeignet ist. Bleibe fair und hilfreich.
35. Produktname:
Erstelle 30 Ideen für Produktnamen für [product type]. Stil: [simple/fun/luxury/professional]. Füge kurze Erklärungen hinzu.
Prompts zur Geschäftsplanung
36. Geschäftsplan:
Erstelle einen einfachen Geschäftsplan für [business idea]. Berücksichtige Zielkunden, Angebot, Preise, Marketingkanäle, Kosten, Risiken und einen Aktionsplan für die ersten 30 Tage.
37. Kundenprofil:
Erstelle 3 Kunden-Personas für [business]. Füge Schmerzpunkte, Kaufmotive, Einwände und die beste Marketingbotschaft hinzu.
38. Preisüberprüfung:
Prüfe diesen Tarif und schlage Verbesserungen vor: [Preise einfügen]. Geschäftsart: [Geschäft]. Zielkunde: [Kunde].
39. Wettbewerbsanalyse:
Erstelle ein Framework zur Wettbewerbsanalyse für [Unternehmensart]. Füge hinzu, was verglichen werden sollte, wie sich Lücken erkennen lassen und wie ich mein Unternehmen positionieren kann.
40. 30-Tage-Wachstumsplan:
Erstelle einen 30-Tage-Wachstumsplan für meine [Unternehmensart]. Budget: [Budget]. Verfügbare Zeit: [Stunden pro Woche]. Ziel: [Ziel].
Prompts für operative Abläufe
41. SOP-Erstellung:
Erstelle eine einfache Standardarbeitsanweisung für [task]. Berücksichtige Zweck, Schritte, benötigte Tools, Checkliste und Qualitätsstandard.
42. Stellenausschreibung:
Verfasse eine Stellenausschreibung für [Position]. Unternehmen: [Unternehmen]. Verantwortlichkeiten: [Liste]. Anforderungen: [Liste]. Ton: klar und professionell.
43. Trainings-Checkliste:
Erstelle eine Schulungscheckliste für einen neuen Mitarbeiter, der [role/task] übernimmt. Gestalte sie praxisnah und leicht verständlich.
44. Besprechungsagenda:
Erstelle eine Tagesordnung für ein Meeting zu [Thema]. Ziel: [Ziel]. Teilnehmende: [Personen]. Dauer: [Dauer]. Füge Diskussionspunkte und Maßnahmen hinzu.
45. Zusammenfassung des Kundenfeedbacks:
Fasse dieses Kundenfeedback zusammen und identifiziere häufige Beschwerden, positive Themen und Ideen zur Verbesserung des Unternehmens: [paste feedback]
Prompts für Inhalte und Branding
46. Über-uns-Seite:
Verfasse eine Über-uns-Seite für mein Unternehmen. Unternehmen: [business]. Geschichte: [story]. Kunden: [customers]. Werte: [values]. Ton: authentisch und vertrauenswürdig.
47. Markenstimme:
Erstelle einen Leitfaden zur Markenstimme für [Unternehmen]. Füge Tonalität, zu verwendende Wörter, zu vermeidende Wörter, Beispielformulierungen und den Stil der Kundenkommunikation hinzu.
48. Website-Startseite:
Verfasse Texte für die Startseite von [business]. Füge eine Hero-Überschrift, eine Unterüberschrift, Vorteile, Leistungen, Vertrauenssignale, FAQs und einen CTA ein.
49. Kurzbiografie:
Schreibe 5 kurze Optionen für eine Unternehmensbeschreibung für [business owner/business]. Verwende sie für die Website, soziale Medien und Verzeichniseinträge.
50. Redaktionskalender:
Erstelle einen 30-Tage-Content-Kalender für [Unternehmensart]. Füge Blogthemen, Social-Media-Posts, E-Mail-Ideen und Werbeinhalte hinzu.
ChatGPT kann bei Ideen und Entwürfen helfen. Tool67 unterstützt dabei, diese Entwürfe in praktische Ergebnisse zu verwandeln. Mit Tool67 kannst du schneller E-Mail-Antworten, Produktbeschreibungen, SEO-Titel, vermenschlichte KI-Inhalte, Keyword-Cluster, Social-Media-Captions und Geschäftstexte erstellen.
Vorgeschlagener Workflow: ChatGPT für grobe Ideen → Tool67 für konkrete Tools → prüfen und überarbeiten → veröffentlichen, versenden oder wiederverwenden.
Häufige Fehler, die kleine Unternehmen bei ChatGPT machen
Der erste Fehler besteht darin, zu viel auf einmal zu verlangen. Ein einzelner Prompt sollte eine Aufgabe lösen. Bitte ChatGPT nicht, in einer einzigen Nachricht eine komplette Marketingstrategie, eine Website, ein Verkaufsskript und eine Produktseite zu erstellen.
Der zweite Fehler besteht darin, keinen Kontext bereitzustellen. ChatGPT muss Ihr Unternehmen, Ihre Kunden, Ihr Angebot, Ihren Ton und Ihr Ziel kennen.
Der dritte Fehler besteht darin, Ausgaben ungeprüft zu übernehmen. Überprüfe immer Fakten, Preise, Richtlinien, Namen, Daten und Versprechen, bevor du KI-Texte gegenüber Kunden verwendest.
Der vierte Fehler besteht darin, zu allgemein zu klingen. Füge konkrete Details zu deinem Unternehmen, Beispiele von Kunden und den lokalen Kontext hinzu.
FAQ
Kann ChatGPT kleinen Unternehmen helfen?
Ja. ChatGPT kann bei Marketing, Antworten an Kunden, E-Mails, Produktbeschreibungen, Social-Media-Beiträgen, SEO-Inhalten und der Geschäftsplanung helfen.
Welches ist der beste ChatGPT-Prompt für Unternehmer?
Der beste Prompt enthält deine Geschäftsart, deine Kunden, dein Ziel, dein Angebot, den Ton und das gewünschte Ausgabeformat.
Kann ChatGPT E-Mails für den Kundenservice schreiben?
Ja. Es kann Antworten an Kunden, Antworten auf Erstattungsanfragen, Beschwerde-E-Mails, Entschuldigungsnachrichten und Vorlagen für den Kundensupport formulieren.
Kann ChatGPT Produktbeschreibungen schreiben?
Ja. Gib ihm Produktmerkmale, Vorteile, Zielkunden, den gewünschten Ton und die Plattform an, etwa Shopify, Amazon oder Etsy.
Wie kann Tool67 Kleinunternehmern helfen?
Tool67 bietet einfache KI-Tools für E-Mail-Antworten, Titel für SEO, Keyword-Clustering, Produktbeschreibungen, die Vermenschlichung von KI-Texten und die Optimierung von Inhalten.
Mit KI schneller ein Kleinunternehmen führen
Verwende Tool67, um schneller E-Mails und Produktbeschreibungen zu verfassen, SEO-Titel und Social-Media-Posts zu erstellen sowie Kunden zu antworten.
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