Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan bagaimana pengembalian dana ditangani untuk langganan Tool67 dan pembelian kredit satu kali.
Pembayaran Langganan
Langganan Tool67 ditagihkan melalui Stripe. Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan langganan berbayar, Anda dapat membatalkannya melalui portal akun atau penagihan sebelum tanggal penagihan berikutnya.
Kelayakan Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana dapat ditinjau berdasarkan kasus per kasus. Kami dapat mempertimbangkan pengembalian dana untuk pembayaran duplikat, kesalahan teknis penagihan, atau situasi ketika layanan tidak dapat diakses karena masalah yang telah dikonfirmasi berasal dari pihak kami.
Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan Dananya
Kredit yang telah digunakan, pembuatan AI yang telah selesai, permintaan alat yang telah diproses, dan periode langganan sebelumnya umumnya tidak dapat dikembalikan dananya. Pembelian kredit satu kali juga umumnya tidak dapat dikembalikan dananya setelah kredit ditambahkan dan digunakan.
Pembelian Kredit
Kredit adalah unit penggunaan digital untuk alat AI Tool67. Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau ditransfer ke luar Tool67.
Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Jika Anda yakin berhak mendapatkan pengembalian dana, silakan hubungi kami dengan menyertakan email pembayaran, tanggal pembayaran, detail pesanan, dan alasan permintaan tersebut.
Waktu Pemrosesan
Jika pengembalian dana disetujui, dana akan diproses melalui metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan dapat bervariasi bergantung pada Stripe dan bank atau penyedia kartu Anda.