この返金ポリシーでは、Tool67のサブスクリプションおよび一度限りのクレジット購入に対する返金の取り扱いについて説明します。
サブスクリプションの支払い
Tool67のサブスクリプションはStripeを通じて請求されます。有料サブスクリプションの利用を終了する場合は、次回の請求日までにアカウントまたは請求ポータルから解約できます。
返金対象
返金申請は個別に審査される場合があります。重複した支払い、技術的な請求エラー、または当社側で確認された問題によりサービスを利用できなかった場合は、返金の対象となることがあります。
返金不可のケース
使用済みのクレジット、完了したAI生成、処理済みのツールリクエスト、過去のサブスクリプション期間については、原則として返金できません。一度購入したクレジットも、追加後に使用された場合は原則として返金できません。
クレジット購入
クレジットは、Tool67のAIツールで利用するデジタル単位です。クレジットに現金価値はなく、現金との交換やTool67外への移転はできません。
返金を申請する方法
返金の対象となると思われる場合は、決済に使用したメールアドレス、決済日、注文の詳細、申請理由を添えてお問い合わせください。
処理時間
返金が承認された場合は、元のお支払い方法を通じて処理されます。処理にかかる時間は、Stripeおよびご利用の銀行やカード発行会社によって異なる場合があります。