Właściciele małych firm mają zbyt wiele obowiązków. Muszą odpowiadać klientom, pisać opisy produktów, tworzyć posty w mediach społecznościowych, ulepszać treści na stronach internetowych, odpowiadać na skargi, planować promocje, pisać e-maile, a czasem robić to wszystko bez pełnego zespołu marketingowego. Właśnie w tym ChatGPT może pomóc.
Wynik zależy jednak od promptu. Nieprecyzyjny prompt prowadzi do nieprecyzyjnego rezultatu. Dobry prompt biznesowy przekazuje ChatGPT informacje o rodzaju firmy, typie klienta, ofercie, celu, tonie i formacie wyniku. Dzięki temu AI przestaje być zabawką, a staje się codziennym asystentem biznesowym.
Prosta zasada: Nie proś ChatGPT o „pomoc w prowadzeniu mojej firmy”. Poproś je o wykonanie jednego konkretnego zadania: napisanie odpowiedzi, ulepszenie opisu produktu, przygotowanie posta w mediach społecznościowych, stworzenie oferty lub wyjaśnienie problemu klienta.
Dlaczego małe firmy korzystają z ChatGPT
Duże firmy mają zespoły zajmujące się marketingiem, sprzedażą, obsługą klienta, SEO, treściami, operacjami i sukcesem klienta. W małych firmach jedna lub dwie osoby często wykonują całą tę pracę. AI pomaga ograniczyć obciążenie związane z pisaniem.
ChatGPT może pomóc właścicielowi firmy działać szybciej. Może przygotować odpowiedź dla klienta, napisać e-mail promocyjny, zamienić krótką notatkę o produkcie w dopracowany tekst, utworzyć sekcję FAQ, ulepszyć landing page lub podsumować opinie klientów.
Słaby prompt
Napisz tekst marketingowy dla mojej firmy.
Lepszy prompt
Napisz przyjazny e-mail promocyjny dla lokalnej piekarni oferującej w ten weekend 20% zniżki na torty urodzinowe. Odbiorcami są rodziny. Zachowaj ciepły i prosty styl.
Najlepszy workflow ChatGPT dla małych firm
Najlepszy proces pracy jest praktyczny. Zacznij od określenia zadania, podaj kontekst, wybierz ton i poproś o konkretny rezultat.
- Opisz rodzaj swojej działalności.
- Opisz klienta lub grupę odbiorców.
- Wyjaśnij cel wiadomości.
- Dodaj ważne szczegóły, ofertę, cenę, termin lub zasady.
- Wybierz ton: przyjazny, profesjonalny, prosty, stanowczy, ciepły lub przekonujący.
- Poproś o jeden konkretny rezultat: e-mail, odpowiedź, tytuł, opis produktu, FAQ lub post.
- Przejrzyj i edytuj przed użyciem.
50 promptów ChatGPT dla właścicieli małych firm
Prompt y marketingowe
1. E-mail promocyjny:
KONTEKST: tekst @ /blog/prompts/chatgpt-prompts-for-small-business.html
TEKST:
Napisz promocyjny e-mail dla mojej małej firmy. Rodzaj działalności: [business]. Oferta: [offer]. Docelowy klient: [customer]. Termin: [date]. Ton: przyjazny i jasny. Dodaj proste wezwanie do działania.
2. Pomysł na marketing lokalny:
Podaj 20 lokalnych pomysłów marketingowych dla [rodzaj działalności] w [miasto lub obszar]. Skup się na niedrogich pomysłach, które mogą przyciągnąć prawdziwych klientów.
3. Tekst strony docelowej:
Napisz treść strony docelowej dla [product/service]. Docelowy klient: [customer]. Główny problem: [problem]. Główna korzyść: [benefit]. Ton: jasny, wiarygodny i prosty.
4. Przekaz marki:
Pomóż mi napisać prosty komunikat marki dla mojej firmy. Firma: [business]. Klienci: [customers]. Co nas wyróżnia: [difference]. Niech będzie krótki i łatwy do zapamiętania.
5. Ulepszanie oferty:
Przeanalizuj tę ofertę i uatrakcyjnij ją, nie nadając jej sztucznego ani nachalnego charakteru: [wklej ofertę]
Prompty sprzedażowe
6. E-mail sprzedażowy:
Napisz krótki e-mail sprzedażowy dotyczący [product/service]. Docelowy klient: [customer]. Problem klienta: [pain point]. Korzyść: [benefit]. CTA: [call to action]. Ton: profesjonalny i nienachalny.
7. Wiadomość e-mail uzupełniająca:
KONTEKST: tekst @ /blog/prompts/chatgpt-prompts-for-small-business.html
TEKST:
Napisz uprzejmy e-mail z ponownym kontaktem do potencjalnego klienta, który nie odpowiedział. Kontekst: [context]. Ton: pomocny, krótki i nienarzucający się.
8. Obsługa obiekcji:
Podaj 10 odpowiedzi na ten sprzeciw klienta: „[sprzeciw]”. Rodzaj działalności: [firma]. Zachowaj szczerość i szacunek.
9. Scenariusz rozmowy sprzedażowej:
Stwórz prosty scenariusz rozmowy sprzedażowej dotyczącej [product/service]. Docelowy klient: [customer]. Uwzględnij rozpoczęcie rozmowy, pytania, wyjaśnienie wartości oferty oraz zakończenie.
10. Podsumowanie oferty:
Napisz krótkie podsumowanie oferty dla [client/project]. Problem: [problem]. Rozwiązanie: [solution]. Cena lub pakiet: [details]. Ton: profesjonalny i pewny siebie.
Prompty do obsługi klienta
11. Odpowiedź na skargę:
Napisz spokojną odpowiedź działu obsługi klienta na tę skargę: [complaint]. Zasady lub rozwiązanie: [solution]. Ton: empatyczny, profesjonalny i pomocny.
12. Odpowiedź w sprawie zwrotu pieniędzy:
KONTEKST: tekst @ /blog/prompts/chatgpt-prompts-for-small-business.html
TEKST:
Napisz odpowiedź na prośbę o zwrot pieniędzy. Problem klienta: [issue]. Polityka zwrotów: [policy]. Decyzja: [approved/denied/need more info]. Ton: pełen szacunku i jasny.
13. E-mail z przeprosinami:
Napisz e-mail z przeprosinami za [mistake or delay]. Krótko wyjaśnij, co się stało, co robimy w tej sprawie i czego klient powinien się spodziewać w dalszej kolejności.
14. Odpowiedź FAQ:
Napisz jasną odpowiedź FAQ na pytanie tego klienta: „[question]”. Rodzaj firmy: [business]. Odpowiedź powinna być krótka i łatwa do zrozumienia.
15. Szablon odpowiedzi dla obsługi klienta:
Przygotuj wielokrotnego użytku szablon e-maila do obsługi klienta dotyczący [common issue]. Uwzględnij miejsca na numer zamówienia, imię i nazwisko klienta oraz kolejny krok.
Prompty dotyczące e-maili
16. Newsletter:
Napisz krótki newsletter e-mailowy dla mojej firmy z branży [business type]. Temat: [topic]. Dodaj przyjazny wstęp, 3 przydatne informacje i wezwanie do działania.
17. E-mail powitalny:
Napisz powitalnego e-maila do nowego klienta. Firma: [business]. Kupiony produkt/usługa: [product]. Ton: ciepły i profesjonalny.
18. E-mail reaktywacyjny:
Napisz e-mail do byłych klientów, którzy nie dokonali ostatnio zakupu. Oferta: [offer]. Ton: przyjazny, pełen szacunku i nienachalny.
19. Przypomnienie o wizycie:
Napisz e-mail z przypomnieniem o wizycie dotyczącej [service]. Uwzględnij datę, godzinę, miejsce, instrukcje dotyczące przygotowania oraz dane kontaktowe.
20. Prośba o wystawienie opinii:
Napisz uprzejmą wiadomość e-mail z prośbą do zadowolonego klienta o wystawienie opinii. Zachowaj zwięzłość i szczery ton.
Prompty do mediów społecznościowych
21. Pomysły na posty w mediach społecznościowych:
Wygeneruj 30 pomysłów na wpisy w mediach społecznościowych dla [business type]. Uwzględnij wpisy edukacyjne, promocyjne, zza kulis, historie klientów oraz wpisy FAQ.
22. Podpis Instagram:
Napisz 10 podpisów Instagram dla [product/service/event]. Ton: [tone]. Dodaj naturalne wezwanie do działania.
23. Post LinkedIn:
Napisz post LinkedIn dla właściciela małej firmy na temat [topic]. Tekst ma być praktyczny, szczery i pozbawiony przesadnie korporacyjnego stylu.
24. Post Facebook:
Napisz post Facebook ogłaszający [promotion/event/product]. Odbiorcy: [audience]. Ton: lokalny, przyjazny i jasny.
25. Scenariusz krótkiego filmu:
Napisz 30-sekundowy scenariusz krótkiego filmu dla [product/service]. Przyciągnij uwagę widza w ciągu pierwszych 3 sekund i zakończ prostym wezwaniem do działania.
Prompty SEO
26. Tytuł SEO:
Wygeneruj 20 SEO propozycji tytułu strony dotyczącej [service/product]. Docelowe słowo kluczowe: [keyword]. Tytuły powinny być jasne i użyteczne.
27. Lokalna strona SEO:
Przygotuj konspekt lokalnej strony SEO dla usługi [service] w mieście [city]. Uwzględnij H1, sekcje, FAQ, sygnały budujące zaufanie oraz CTA.
28. Pomysły na wpisy na blogu:
Wygeneruj 30 pomysłów na wpisy na bloga dla [business type]. Skoncentruj się na pytaniach klientów, wyszukiwaniach lokalnych, intencji zakupowej i poradnikach dla początkujących.
29. Opis Meta:
Napisz 10 opisów meta dla strony na temat [product/service]. Każdy powinien mieć mniej niż 160 znaków i naturalnie zawierać [keyword].
30. Sekcja FAQ:
Wygeneruj 10 pytań i odpowiedzi FAQ dla klientów rozważających [product/service]. Zadbaj o to, aby odpowiedzi były pomocne i budziły zaufanie.
Prompty do opisów produktów
31. Opis produktu:
KONTEKST: tekst @ /blog/prompts/chatgpt-prompts-for-small-business.html
TEKST:
Napisz opis produktu dla [product]. Funkcje: [features]. Korzyści: [benefits]. Docelowy klient: [customer]. Ton: przekonujący, ale uczciwy.
32. Tekst produktowy Shopify:
Napisz Shopify tekst dotyczący produktu [product]. Uwzględnij krótki opis, korzyści w punktach, instrukcję użytkowania oraz FAQ.
33. Punktory w stylu Amazon:
Napisz 5 punktów dotyczących produktu [product]. Skoncentruj się na korzyściach, zastosowaniach, jakości i problemach klientów, które produkt rozwiązuje.
34. Porównanie produktów:
Porównaj [product A] i [product B] z perspektywy klientów. Wyjaśnij, dla kogo każdy z produktów będzie najlepszy. Zachowaj obiektywizm i przedstaw przydatne informacje.
35. Nadawanie nazw produktom:
Wygeneruj 30 pomysłów na nazwy produktów dla [product type]. Styl: [simple/fun/luxury/professional]. Dołącz krótkie wyjaśnienia.
Prompty do planowania biznesowego
36. Plan biznesowy:
Stwórz prosty biznesplan dla [business idea]. Uwzględnij docelowego klienta, ofertę, ceny, kanały marketingowe, koszty, ryzyko oraz plan działań na pierwsze 30 dni.
37. Profil klienta:
Przygotuj 3 persony klientów dla [business]. Uwzględnij problemy, czynniki skłaniające do zakupu, obiekcje i najlepszy przekaz marketingowy.
38. Analiza cen:
Przeanalizuj ten plan cenowy i zaproponuj ulepszenia: [wklej cennik]. Rodzaj działalności: [firma]. Docelowy klient: [klient].
39. Analiza konkurencji:
Przygotuj schemat analizy konkurencji dla [rodzaju firmy]. Uwzględnij elementy do porównania, sposoby znajdowania luk oraz metody pozycjonowania mojej firmy.
40. Plan rozwoju na 30 dni:
Przygotuj 30-dniowy plan rozwoju dla mojej firmy z branży [rodzaj firmy]. Budżet: [budżet]. Dostępny czas: [liczba godzin tygodniowo]. Cel: [cel].
Prompty dotyczące operacji
41. Tworzenie SOP:
Stwórz prostą standardową procedurę operacyjną dla zadania [task]. Uwzględnij cel, kolejne kroki, potrzebne narzędzia, listę kontrolną oraz standard jakości.
42. Post rekrutacyjny:
Napisz ogłoszenie o pracę na stanowisko [position]. Firma: [business]. Obowiązki: [list]. Wymagania: [list]. Ton: jasny i profesjonalny.
43. Lista kontrolna szkolenia:
Stwórz listę kontrolną szkoleń dla nowego pracownika wykonującego zadanie lub pracującego na stanowisku [role/task]. Niech będzie praktyczna i łatwa do zastosowania.
44. Agenda spotkania:
Przygotuj agendę spotkania na temat [topic]. Cel: [goal]. Uczestnicy: [people]. Czas trwania: [duration]. Uwzględnij punkty do omówienia i zadania do wykonania.
45. Podsumowanie opinii klientów:
Podsumuj te opinie klientów i wskaż powtarzające się skargi, pozytywne kwestie oraz pomysły na usprawnienia działalności: [paste feedback]
Prompty dotyczące treści i marki
46. Strona „O nas”:
Napisz stronę „O nas” dla mojej firmy. Firma: [business]. Historia: [story]. Klienci: [customers]. Wartości: [values]. Ton: autentyczny i budzący zaufanie.
47. Głos marki:
Przygotuj przewodnik po głosie marki dla [firmy]. Uwzględnij ton komunikacji, słowa, których należy używać, słowa, których należy unikać, przykładowe sformułowania oraz styl komunikacji z klientami.
48. Strona główna witryny:
Napisz treść strony głównej dla [business]. Uwzględnij główny nagłówek, podtytuł, korzyści, usługi, sygnały budujące zaufanie, FAQ oraz CTA.
49. Krótki biogram:
Napisz 5 krótkich propozycji biogramu firmy dla [business owner/business]. Wykorzystaj je na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i katalogach firm.
50. Kalendarz treści:
Przygotuj 30-dniowy kalendarz treści dla [rodzaju firmy]. Uwzględnij tematy artykułów na bloga, posty w mediach społecznościowych, pomysły na e-maile oraz treści promocyjne.
ChatGPT może pomóc w generowaniu pomysłów i tworzeniu szkiców. Tool67 pomaga przekształcać te szkice w praktyczne materiały. Możesz używać Tool67 do szybszego generowania odpowiedzi na e-maile, opisów produktów, tytułów SEO, treści AI o bardziej ludzkim charakterze, klastrów słów kluczowych, podpisów do mediów społecznościowych i tekstów biznesowych.
Sugerowany przebieg pracy: ChatGPT do wstępnych pomysłów → Tool67 do konkretnych narzędzi → weryfikacja i edycja → publikacja, wysłanie lub ponowne wykorzystanie.
Najczęstsze błędy popełniane przez małe firmy podczas korzystania z ChatGPT
Pierwszym błędem jest proszenie o zbyt wiele naraz. Jeden prompt powinien rozwiązywać jedno zadanie. Nie proś ChatGPT o stworzenie całej strategii marketingowej, witryny, scenariusza sprzedaży i strony produktu w jednej wiadomości.
Drugim błędem jest brak kontekstu. ChatGPT musi znać Twoją firmę, klienta, ofertę, ton komunikacji i cel.
Trzecim błędem jest kopiowanie wygenerowanego tekstu bez sprawdzenia. Zawsze weryfikuj fakty, ceny, zasady, nazwy, daty i obietnice, zanim wykorzystasz tekst AI w komunikacji z klientami.
Czwartym błędem jest zbyt ogólny styl komunikacji. Dodaj rzeczywiste informacje o swojej firmie, przykłady klientów i lokalny kontekst.
FAQ
Czy ChatGPT może pomóc małym firmom?
Tak. ChatGPT może pomóc w marketingu, odpowiadaniu klientom, pisaniu e-maili, tworzeniu opisów produktów, postów do mediów społecznościowych, treści SEO i planowaniu działalności.
Jaki jest najlepszy prompt ChatGPT dla właścicieli firm?
Najlepszy prompt zawiera informacje o rodzaju działalności, kliencie, celu, ofercie, tonie i oczekiwanym formacie wyniku.
Czy ChatGPT może pisać wiadomości e-mail do obsługi klienta?
Tak. Może przygotowywać odpowiedzi dla klientów, odpowiedzi dotyczące zwrotów, wiadomości z reklamacjami, przeprosiny i szablony obsługi klienta.
Czy ChatGPT może pisać opisy produktów?
Tak. Podaj mu cechy produktu, korzyści, grupę docelowych klientów, ton komunikacji i platformę, taką jak Shopify, Amazon lub Etsy.
Jak Tool67 może pomóc właścicielom małych firm?
Tool67 oferuje proste narzędzia AI do tworzenia odpowiedzi na e-maile, SEO tytułów, grupowania słów kluczowych, opisów produktów, humanizowania treści AI i ulepszania treści.
Rozwijaj małą firmę szybciej dzięki AI
Użyj Tool67, aby szybciej pisać e-maile, opisy produktów, SEO tytuły, posty w mediach społecznościowych i odpowiedzi dla klientów.
Wypróbuj Tool67 — narzędzia AI