小型企业主有太多事情要处理。他们需要回复客户、撰写产品描述、创建社交媒体帖子、优化网站文案、回复投诉、规划促销活动、撰写电子邮件，有时还要在没有完整营销团队的情况下完成所有这些工作。这正是 ChatGPT 能够提供帮助的地方。
但结果取决于提示词。模糊的提示词只会生成模糊的输出。高质量的商业提示词会向 ChatGPT 提供业务类型、客户类型、产品或服务、目标、语气和输出格式等信息。这样一来，AI 就能从玩具变成日常的商业助手。
简单规则： 不要让 ChatGPT “帮助我的业务”。让它解决一个明确的任务：撰写回复、改进产品描述、创建社交媒体帖子、起草优惠方案，或解释客户的问题。
小型企业为何使用 ChatGPT
大公司通常设有营销、销售、支持、SEO、内容、运营和客户成功团队。小企业往往只有一两个人承担所有这些工作。AI 有助于减轻写作负担。
ChatGPT 可以帮助企业主提高工作效率。它可以起草客户回复、撰写促销邮件、将粗略的产品笔记整理成清晰文案、创建 FAQ 部分、改进落地页，或总结客户反馈。
更好的提示词
为一家本地面包店撰写一封友好的促销邮件，宣传本周末生日蛋糕 8 折优惠。目标客户是家庭。语气要温馨简洁。
小型企业的最佳 ChatGPT 工作流
最佳工作流程应当注重实用性。先说明任务，提供背景信息，选择语气，然后要求输出具体内容。
- 描述你的业务类型。
- 描述客户或受众。
- 解释消息的目的。
- 补充重要细节、优惠、价格、截止日期或政策。
- 选择语气：友好、专业、简洁、坚定、温暖或有说服力。
- 要求只输出一种明确的内容：电子邮件、回复、标题、产品描述、FAQ 或帖子。
- 使用前请检查并编辑。
50 个ChatGPT提示词，适合小企业主
营销提示词
1. 推广邮件：
为我的小型企业撰写一封推广邮件。企业类型：[business]。优惠：[offer]。目标客户：[customer]。截止日期：[date]。语气：友好且清晰。包括一个简单的行动号召。
2. 本地营销创意：
请为[城市或地区]的一家[业务类型]提供 20 个本地营销创意。重点考虑成本较低且能带来真实客户的想法。
3. 落地页文案：
为[产品/服务]撰写落地页文案。目标客户：[客户]。主要问题：[问题]。主要收益：[收益]。语气：清晰、值得信赖且简洁。
4. 品牌信息：
请帮我为我的企业撰写一条简洁的品牌信息。企业：[企业]。客户：[客户群体]。我们的差异化优势：[差异化优势]。请保持简短且令人印象深刻。
5. 改进优惠方案：
请审核这份优惠方案，并在不显得虚假或咄咄逼人的前提下，让它更具吸引力：[粘贴优惠方案]
销售提示词
6. 销售邮件：
为[product/service]撰写一封简短的销售邮件。目标客户：[customer]。痛点：[pain point]。优势：[benefit]。CTA：[call to action]。语气：专业且不强势。
7. 跟进邮件：
给一位尚未回复的潜在客户写一封礼貌的跟进邮件。背景：[context]。语气：有帮助、简短且不施加压力。
8. 异议处理：
请针对这条客户异议提供 10 种回复：“[异议]”。业务类型：[业务]。回复要诚实且尊重对方。
9. 销售电话脚本：
为[产品/服务]编写一份简明的销售电话脚本。目标客户：[客户]。包括开场白、提问、价值说明和结束语。
10. 提案摘要：
为[client/project]撰写一份简短的提案摘要。问题：[problem]。解决方案：[solution]。价格或套餐：[details]。语气：专业且自信。
客户服务提示词
11. 投诉回复：
针对这条投诉撰写一份冷静的客户服务回复：[投诉]。政策或解决方案：[解决方案]。语气：富有同理心、专业、有帮助。
12. 退款回复：
写一封退款请求回复。客户问题：[issue]。退款政策：[policy]。决定：[approved/denied/need more info]。语气：尊重且清晰。
13. 致歉邮件：
为[错误或延误]撰写一封道歉邮件。简要说明发生了什么、我们正在采取哪些措施，以及客户接下来可以期待什么。
14. FAQ 回答：
针对这位客户的问题，撰写一个清晰的 FAQ 答案：“[question]”。业务类型：[business]。内容简短易懂。
15. 客服支持模板：
为 [common issue] 创建一个可重复使用的客户支持邮件模板。包括订单号、客户姓名和下一步操作的占位符。
电子邮件提示词
16. 新闻通讯：
为我的[ business type ]撰写一封简短的电子邮件简报。主题：[topic]。包含友好的开场白、3 个实用要点和一个行动号召。
17. 欢迎邮件：
为新客户撰写一封欢迎邮件。业务：[business]。购买的产品/服务：[product]。语气：热情且专业。
18. 重新激活邮件：
给近期没有再次购买的老客户写一封邮件。优惠：[offer]。语气：友好、尊重且不显得急于求成。
19. 预约提醒：
为[service]撰写一封预约提醒邮件。包括日期、时间、地点、准备事项和联系信息。
20. 请求评价：
撰写一封礼貌的邮件，请满意的客户留下评价。内容要简短真诚。
社交媒体提示词
21. 社交媒体帖子创意：
为一家 [business type] 生成 30 个社交媒体帖子创意。包括教育类、推广类、幕后花絮类、客户故事类和 FAQ 帖子。
22. Instagram 文案：
为[产品/服务/活动]撰写 10 条 Instagram 文案。语气：[语气]。加入自然的行动号召。
23. LinkedIn 帖子：
为小企业主撰写一篇关于 [topic] 的 LinkedIn 帖子。内容要实用、诚恳，不要过于企业化。
24. Facebook 帖子：
撰写一篇 Facebook 帖子，宣布 [promotion/event/product]。受众：[audience]。语气要贴近本地、友好且清晰。
25. 短视频脚本：
为[产品/服务]撰写一份 30 秒短视频脚本。在前 3 秒吸引观众，并以简单的 CTA 结尾。
SEO 提示词
26. SEO 标题：
为介绍 [service/product] 的页面生成 20 个 SEO 标题选项。目标关键词：[keyword]。标题要清晰且实用。
27. 本地 SEO 页面：
为 [city] 的 [service] 创建一个本地 SEO 页面大纲。包括 H1、各个版块、FAQ、信任信号和 CTA。
28. 博客创意：
为一家 [business type] 生成 30 个博客文章创意。重点关注客户问题、本地搜索、购买意图和初学者指南。
29. Meta 描述：
为一个关于[产品/服务]的页面撰写 10 个元描述。每条控制在 160 个字符以内，并自然地包含[关键词]。
30. FAQ 部分：
为正在考虑购买 [product/service] 的客户生成 10 个 FAQ 问题及答案。确保答案实用且值得信赖。
产品描述提示词
31. 产品描述：
为[product]撰写产品描述。功能：[features]。优势：[benefits]。目标客户：[customer]。语气：有说服力但诚实。
32. Shopify 产品文案：
为 [product] 撰写 Shopify 产品文案。包括简短描述、要点式卖点、使用说明和 FAQ。
33. Amazon 风格的要点：
为[产品]撰写 5 条产品卖点。重点突出收益、使用场景、品质，以及解决的客户问题。
34. 产品对比：
面向客户比较[产品 A]和[产品 B]。说明每种产品最适合哪些人。保持公平并提供实用信息。
35. 产品命名：
为 [product type] 生成 30 个产品名称创意。风格：[simple/fun/luxury/professional]。附上简短说明。
商业规划提示词
36. 商业计划：
为[业务创意]制定一份简明的商业计划。包括目标客户、产品或服务方案、定价、营销渠道、成本、风险，以及前30天的行动计划。
37. 客户画像：
为 [business] 创建 3 个客户画像。包括痛点、购买触发因素、异议以及最佳营销信息。
38. 定价评估：
请审核这份定价方案并提出改进建议：[粘贴定价方案]。业务类型：[业务类型]。目标客户：[客户]
39. 竞争对手分析：
为[企业类型]创建一个竞争对手分析框架。包括比较内容、寻找差异化机会的方法，以及如何为我的企业进行定位。
40. 30 天增长计划：
为我的[企业类型]创建一个为期30天的增长计划。预算：[预算]。可用时间：[每周小时数]。目标：[目标]。
运营提示词
41. SOP 创建：
为[任务]编写一份简明的标准操作流程。包括目的、步骤、所需工具、检查清单和质量标准。
42. 招聘信息：
为 [position] 撰写一则招聘信息。企业：[business]。工作职责：[list]。任职要求：[list]。语气要清晰、专业。
43. 培训清单：
为负责[岗位/任务]的新员工创建一份培训检查清单。内容要实用且易于遵循。
44. 会议议程：
为 [topic] 制定会议议程。目标：[goal]。参与者：[people]。时长：[duration]。包括讨论要点和行动事项。
45. 客户反馈摘要：
总结这些客户反馈，并找出常见投诉、积极主题和业务改进建议：[paste feedback]
内容与品牌推广提示词
46. 关于我们页面：
为我的企业撰写“关于我们”页面。企业：[business]。故事：[story]。客户：[customers]。价值观：[values]。语气：真实可信。
47. 品牌语调：
为[企业]创建一份品牌语调指南。包括语气、建议使用的词语、应避免的词语、示例短语和客户沟通风格。
48. 网站首页：
为[企业]撰写首页文案。包括主视觉标题、副标题、优势、服务、信任要素、常见问题和 CTA。
49. 简短个人简介：
为[企业主/企业]撰写 5 个简短的商业简介版本。用于网站、社交媒体和目录列表。
50. 内容日历：
为[企业类型]创建一个为期30天的内容日历。包括博客主题、社交媒体帖子、电子邮件创意和促销内容。
ChatGPT 可以帮助提供创意和初稿。Tool67 则能将这些初稿转化为实用成果。你可以使用 Tool67 更快地生成邮件回复、产品描述、SEO 标题、人性化的 AI 内容、关键词集群、社交媒体文案和商业文案。
建议的工作流程： ChatGPT 用于整理粗略想法 → Tool67 用于使用具体工具 → 审核和编辑 → 发布、发送或再次利用。
小型企业使用 ChatGPT 时常犯的错误
第一个错误是一次要求太多内容。一个提示词应该解决一个任务。不要在一条消息中要求 ChatGPT 同时制定完整的营销策略、网站、销售话术和产品页面。
第二个错误是没有提供上下文。ChatGPT 需要了解你的业务、客户、产品或服务、语气和目标。
第三个错误是不经审核就直接复制输出内容。在将 AI 文本用于与客户沟通之前，务必核对事实、价格、政策、姓名、日期和承诺。
第四个错误是表达得过于泛泛。加入真实的业务细节、客户案例和本地背景。
FAQ
ChatGPT能帮助小型企业吗？
是的。ChatGPT 可以帮助处理营销、客户回复、电子邮件、产品描述、社交媒体帖子、SEO 内容和业务规划。
企业主最适合使用的 ChatGPT 提示词是什么？
最好的提示词应包含你的业务类型、客户、目标、优惠、语气和所需的输出格式。
ChatGPT 能撰写客户服务邮件吗？
可以。它可以起草客户回复、退款回复、投诉邮件、道歉信息和客服模板。
ChatGPT 能撰写产品描述吗？
是的。向它提供产品功能、优势、目标客户、语气，以及 Shopify、Amazon 或 Etsy 等平台信息。
Tool67 如何帮助小企业主？
Tool67 提供用于回复邮件、SEO 标题、关键词聚类、产品描述、AI 文本人性化和内容改进的简单 AI 工具。