Die Berechtigung für Rückerstattungen hängt von der Kaufart und der aktuellen Tool67 RückerstattungsrichtlinieBitte verwenden Sie diese Richtlinie als maßgebliche Grundlage, statt sich auf eine alte Aktion oder ein festes Zeitfenster zu verlassen, das aus einem Hilfeartikel übernommen wurde.
Was passiert, wenn eine Generierung fehlschlägt?
Bei unterstützten serverseitigen Workflows können für einen fehlgeschlagenen Auftrag reservierte Credits automatisch zurückerstattet werden. Überprüfe dein aktuelles Guthaben und deine letzten Aktivitäten, bevor du eine Supportanfrage stellst.
Was ist, wenn ich weiterhin Hilfe benötige?
Geben Sie die Konto-E-Mail-Adresse, den ungefähren Zeitpunkt der Abbuchung oder der fehlgeschlagenen Aufgabe sowie jede sichtbare Aufgaben-/Fehler-ID an, wenn Sie Tool67 kontaktierenSenden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungskartendaten.