A elegibilidade para reembolso depende do tipo de compra e da política atual Política de Reembolso do Tool67. Use essa política como fonte oficial, em vez de confiar em uma promoção antiga ou em um período fixo copiado para um artigo de ajuda.
E se uma geração falhar?
Nos fluxos de trabalho compatíveis no servidor, os créditos reservados para uma tarefa com falha podem ser devolvidos automaticamente. Verifique seu saldo atual e a atividade recente antes de enviar uma solicitação ao suporte.
E se eu ainda precisar de ajuda?
Inclua o e-mail da conta, o horário aproximado da cobrança ou da tarefa com falha e qualquer ID de tarefa/erro visível quando você entre em contato com Tool67. Não envie senhas nem os dados completos do cartão de pagamento.