Preguntas frecuentes sobre la ayuda de &.
Respuestas claras sobre créditos, cuentas, cargas, generación con IA, disponibilidad de modelos, uso comercial y flujos de trabajo habituales de Tool67.
Facturación de créditos de &
6 temasReembolsos y devoluciones de créditos por generaciones fallidasLa elegibilidad para el reembolso se rige por la política de reembolsos vigente de Tool67. Si una generación falla debido a un error del servidor o del proveedor, comprueba primero tu saldo de créditos; los flujos compatibles pueden devolver automáticamente los créditos reservados.Leer respuesta →Gestionar, cambiar o cancelar una suscripciónUtiliza el área de Créditos de & y Planes para consultar tu plan actual y las opciones de facturación disponibles. Las opciones de planes pueden cambiar, por lo que las páginas de cuenta y precios son la fuente de información actualizada.Leer respuesta →Métodos de pago y problemas durante el pagoLa página de pago muestra los métodos de pago disponibles actualmente para tu cuenta y región. Tool67 puede ofrecer métodos como PayPal o Alipay cuando estén disponibles.Leer respuesta →Recibos, facturas y datos de facturaciónLos recibos normalmente se proporcionan a través del flujo de pago utilizado para la compra. Si necesitas una copia o datos de facturación diferentes, comprueba primero el área de facturación y contacta con Tool67 si la opción no está disponible.Leer respuesta →Precios, planes y cómo funcionan los créditosTool67 utiliza créditos para muchos flujos de trabajo de generación con IA. El coste puede variar según la herramienta, el modelo, la calidad y el tipo de resultado, y el coste actual se muestra en la interfaz antes de iniciar un trabajo.Leer respuesta →Promociones, uso de prueba y ofertas de créditosTool67 no depende de una lista permanente de códigos de cupón públicos. Cualquier promoción vigente, uso incluido o ahorro de un plan anual debería mostrarse en la página oficial de precios, pago o cuenta.Leer respuesta →
Cuenta & privacidad
3 temasNo puedo iniciar sesión en Tool67Asegúrate de utilizar el mismo correo electrónico y método de inicio de sesión que usaste al crear la cuenta. Tool67 admite los métodos de inicio de sesión que se muestran en el cuadro de diálogo de inicio de sesión, incluido Google o el correo electrónico cuando esté disponible.Leer respuesta →Cambiar el correo electrónico de tu cuenta de Tool67Si la página de tu cuenta no ofrece una opción de autoservicio para cambiar el correo electrónico, contacta con el servicio de asistencia de Tool67. No crees una segunda cuenta de pago solo para cambiar el correo electrónico, a menos que el servicio de asistencia te indique que lo hagas.Leer respuesta →Elimina archivos generados o solicita la eliminación de los datos de la cuentaUtiliza los controles de eliminación de Mis imágenes, Mis vídeos u otras galerías de trabajos cuando estén disponibles. Para solicitar la privacidad o eliminación de la cuenta, utiliza el canal de contacto de cuenta/privacidad de Tool67.Leer respuesta →
Generación de IA & modelos
8 temas¿Qué características debe tener una buena imagen de referencia?Utiliza una imagen de origen clara y bien iluminada en la que el sujeto se vea fácilmente. La calidad, el recorte, el ángulo y la oclusión de la referencia pueden afectar considerablemente a la identidad, la ropa y la coherencia de la escena.Leer respuesta →Formatos de imagen compatibles y límites de cargaLos flujos de trabajo habituales de imágenes de Tool67 aceptan formatos de imagen web estándar como JPG, PNG y WebP. La gestión exacta del tamaño del archivo, las dimensiones y HEIC puede variar según la herramienta, así que sigue los límites que aparecen junto al cargador.Leer respuesta →¿Necesito entrenar un modelo de IA personal?La mayoría de los flujos de trabajo actuales de Tool67 se basan en referencias e indicaciones y no requieren un paso separado de entrenamiento de un modelo personal. Si una herramienta específica requiere preparación o entrenamiento, debe indicarlo explícitamente.Leer respuesta →Cuánto tardan la generación de imágenes, vídeos y contenido 3DEl tiempo de generación varía según el modelo, la calidad, el proveedor, la cola y el tipo de salida. Las imágenes suelen generarse más rápido que los trabajos de vídeo o 3D; consulta el estado de la tarea en tiempo real en lugar de confiar en una estimación fija en segundos.Leer respuesta →Cómo mejorar la coherencia de la identidad y las referenciasLa coherencia de la identidad no está garantizada. Depende del modelo seleccionado, la calidad de la referencia, la pose, el prompt y la intensidad de la edición; las referencias más claras y las transformaciones menos agresivas suelen conservar más detalles.Leer respuesta →Por qué las salidas de IA pueden contener artefactosLos modelos generativos pueden cometer errores en manos, rostros, texto, logotipos, reflejos, geometría y pequeños detalles de productos. Vuelve a generar el resultado, simplifica el prompt, cambia de modelo o utiliza un flujo de edición o mejora para corregirlo.Leer respuesta →Cómo Tool67 selecciona y ofrece modelos de IATool67 conecta varios modelos de imagen, vídeo y 3D mediante un único sistema de flujos de trabajo. Los modelos que se muestran en una página son los que están actualmente habilitados para esa herramienta y disponibles en el proveedor o entorno de ejecución.Leer respuesta →Por qué un modelo o flujo de trabajo puede desaparecer temporalmenteTool67 puede ocultar un modelo cuando su proveedor o su entorno de ejecución autoalojado no está disponible. Cuando el entorno vuelva a funcionar correctamente, la opción puede volver a aparecer automáticamente.Leer respuesta →
Licencias de uso de &
2 temasUso de los resultados de Tool67 para trabajos comercialesEl uso comercial depende de los términos vigentes de Tool67, tu plan, el modelo/proveedor implicado y los derechos sobre el material de origen. Revisa siempre los términos vigentes antes de publicar o vender un resultado.Leer respuesta →Uso de imágenes de prueba virtual para una tienda en líneaTool67 puede crear pruebas virtuales y contenido visual de moda para flujos de trabajo de comercio electrónico. Revisa cuidadosamente los detalles de las prendas y confirma que tu plan, las imágenes de origen y el uso final cumplen las condiciones vigentes.Leer respuesta →
Soporte
1 temaSoporte de &
4 temas¿Tiene Tool67 un programa de referidos o afiliados?Considera oficial una oferta de recomendación o afiliación solo si se publica dentro de Tool67 o en una página oficial de Tool67. La disponibilidad y las condiciones del programa pueden cambiar.Leer respuesta →Uso de Tool67 en iPhone, iPad y navegadores móvilesTool67 es principalmente una aplicación web y está diseñada para funcionar en navegadores modernos de escritorio y móviles. Utiliza el sitio oficial tool67.com, a menos que Tool67 enlace directamente a una aplicación oficial.Leer respuesta →Sobre el proyecto de Tool67Tool67 es una plataforma de herramientas creativas de IA en crecimiento que reúne flujos de trabajo de imagen, vídeo, 3D y medios prácticos en un solo sitio.Leer respuesta →Consultas sobre empresas, colaboraciones y adquisicionesPara consultas comerciales, sobre API, colaboraciones o adquisiciones, contacta directamente con Tool67 en lugar de basarte en especulaciones públicas o listados de terceros.Leer respuesta →