La elegibilidad para el reembolso depende del tipo de compra y de las condiciones vigentes Política de reembolsos de Tool67. Usa esa política como fuente de información oficial en lugar de basarte en una promoción antigua o en un plazo fijo copiado en un artículo de ayuda.
¿Qué ocurre si una generación falla?
En los flujos de trabajo compatibles del lado del servidor, los créditos reservados para una tarea fallida pueden devolverse automáticamente. Comprueba tu saldo actual y tu actividad reciente antes de enviar una solicitud de asistencia.
¿Qué ocurre si todavía necesito ayuda?
Incluye el correo electrónico de la cuenta, la hora aproximada del cargo o de la tarea fallida y cualquier ID de tarea o error visible cuando contactar con Tool67. No envíes contraseñas ni los datos completos de tu tarjeta de pago.